Lesson 08: Communication

The purpose of this lesson is to review different kinds of communication. In addition, students will research different aspects of good conversation and how balance is required to maintain communication.

Although we use it all day, every day, good communication habits are often hard to find and maintain. All forms of communication are based on a 3-way model: sender, message, and receiver. Misunderstanding, miscommunication, and inattentiveness issues result from a lack of investment in either the sender or receiver, or a lack of decisiveness or clarity in the message.

There are 4 types of communication: verbal, non-verbal, written, and visual. Verbal and written communication are considered the most straightforward ways to communicate, whereas non-verbal is in reference to body language, posture, and social cues. Visual communication is defined as “the use of visual elements to convey ideas.” This includes images, graphic design, typography, etc.

verbal communication, non-verbal communication NOTE: The following activities have been designed specifically for Younger High School Students (Grade 9- Essential Foundational Activities) and Older High School Students (Grade 10- Extended Deeper Activities).

Activity 1: (10 minutes) NO COMMUNICATION

Split the class into groups of three. Give each group 5 pieces of paper and an unsharpened pencil. Tell the students they are going to get the pencil as high off the ground as possible. The pencil can only be supported by 5 pieces of paper and the ground (i.e. no desks, chairs, hanging). The students may not speak or write during the challenge, but must communicate only visually through body language. Enforce strict silence. When the time is up, announce the winner.

Optionally, do the same challenge immediately after but this time, allow the students to talk.

Have a discussion about the activity:

  • Was it possible to communicate without talking?
  • What difficulties are there with nonverbal communication?
  • How was the challenge different when you could talk and discuss ideas?

Activity 2: (20 minutes) VERBAL COMMUNICATION

As a class, decide on a definition for good verbal communication. Write it up on the board. Then show the clip “Who’s on First?” Abbott and Costello video, and discuss the following prompts.

  • In what ways does this example of bad verbal communication violate our class definition of good verbal communication?
  • What clarifications could have been at the beginning that would have removed communication barriers?
  • Was the miscommunication due to an issue with the sender, the message, or the receiver?

As a class, watch “10 Ways To Have A Better Conversation”. Discuss the following:

  • What does a good conversation require?
  • What makes for a really great conversation?
  • How do you know you’ve been in a really great conversation?
  • In your conversation with your partner, did you violate any of the ‘10 Ways To Have A Better Conversation”? If so, which ones and why?
  • Why don’t we listen to each other?
  • The next time you find yourself in a conversation, consider that the person you are talking to has some hidden amazing thing about them and be prepared to be amazed 🙂

Activity 3: (20 minutes) STUDENT INTERVIEW

Invite students to pair up. Tell them you are going to give them 3 minutes to interview each other. Invite them to use the Interview Guide for a list of questions.  After 3 minutes, have them switch roles. Rotate through 2 different sets of partners.

Activity 4: (20 minutes) NON-VERBAL COMMUNICATION

Create a class definition for effective non-verbal communication. Then discuss the examples of non-verbal communication in this I Love Lucy clip.

  • Why is Lucy’s non-verbal communication so effective?
  • In what ways does Lucy’s overcompensation act as a communicator of its own?
  • What is a movie clip example that comes to your mind when you hear someone describe non-verbal communication?

Activity 5: (10 minutes) WRITTEN COMMUNICATION

Create a class definition for good written communication. Then discuss how even though written communication is straightforward, misunderstanding could result from a simple difference between a coma or a hyphen. For example, the sentence “Most of the time, travelers worry about their luggage” is completely changed without the comma. (“Most of the time travelers worry about their luggage.”) Continue to discuss the following prompts:

  • In a digital world, where so much of our communication is typed out, what do you think our biggest challenge is when it comes to effective communication?
  • In a digital world, where so much of our communication is typed out, what do you think our biggest challenge is when it comes to effective communication?
  • Has someone ever misunderstood a text message or something you posted on one of your social media accounts? What caused the misunderstanding? What did it take to fix the misunderstanding? Why do you think written communication lends itself to being misinterpreted?
  • Do you consider GIF’s, memes and emoji’s communication? If so, what type of communication are they? What role do they play in communication?

Activity 6: (10 minutes) VISUAL COMMUNICATION

Create a class definition of visual communication. An easy and applicable example of visual communication is roadside billboards. Show the class the images of billboards and have them discuss how each billboard is using visual communication to sell or represent a product/idea.

Activity 7: (15 minutes) SHARED EXPERIENCES

Watch the following video: Poet Ali: The language of being human | TED Talk. Poet Ali discusses how we have the universal language of shared experiences, and how that is a communication method all on its own.

  • How do our shared experiences change the way we communicate?
  • Imagine being the new person joining a group of friends that have known each other a long time, what does the communication feel like?
  • What can you do to bring everyone together in your communication?

Activity 8: (30 minutes) GAMES AND MORE GAMES

Classic word games reinforce good communication skills. Pictionary and charades are good at strengthening students’ nonverbal cues. Scrabble and Boggle help students come up with new words. Apples to Apples gets students pairing funny words and actions. Taboo and Buzzword encourage students to think about related words and ideas. Bring in several of these games and set up “game centers” around the room. Divide students into groups of 4–5 to play the games and have them rotate through various games. After playing several games, have a discussion.

  • Which communication skills were emphasized in the games you played?
  • What if you were to change the rules and play your game with a different form of communication. For example, what if charades and Pictionary were played using verbal communication? How would it change the game?
  • How do activities like playing games strengthen your communication skills?

Activity 9: (20 minutes) EMOTIONAL COMMUNICATION

Invite students to write down an emotion they are feeling or a phrase they would like to communicate. Put all of the phrases into a hat, jar, or container. Divide the class up into groups of 4. Have the group draw 4 phrases. Each person gets a phrase that they have to act out using only body language.  Have them communicate and guess the meaning of each of the messages.

  • Who is someone in my life with whom I need to communicate better?
  • How can I achieve effective communication with him/her?
  • What is something I’ve recently had a disagreement over? What will I do to disagree respectfully next time?
  • Call people by name, say hello, and smile.
  • Make eye contact when you talk to people.
  • Turn your focus and attention toward others.
  • Be an active listener.
  • Help validate others’ feelings.
  • Pause, breathe, then respond.
  • Be aware of how you are communicating.
  • When communicating with others, use empathy, attentiveness, and related responses.
  • Acknowledge and respect opinions that differ from your own.

Invite students to write down the title of a favorite book, movie, or song. Put all of the items into a hat, jar, or container. Divide the class up into groups of 4 or 5. Have the group draw the same number of slips of paper that they have group members (4 group members, 4 slips of paper; 5 group members, 5 slips of paper). Before group members look at their slips of paper, they must decide which one of them will act out what is on their slip, which one of them will draw what is on their slip, and which one will describe what is on their slip. The remaining team members may choose any of the aforementioned methods to communicate what is on their slip. Group members will take turns trying to get their teammates to correctly identify what is on their slip of paper.

Have teams address the following questions in small group discussions:

  • Which form (verbal, non-verbal or visual) of communication worked the best in your group? Why?
  • Which form of communication didn’t work so well for your group? Why?
  • What skills did you use to correctly identify what was on the slip of paper? List all the skills you think were important.

Bring the class together to talk about the skills used to identify what was on the slip of paper. Relate the listed skills to good communication: engaged listening, speak clearly, make eye contact, listen in an engaged manner (remove distractions, ask questions, provide feedback), pay attention to non-verbal communication, both yours and the speakers.

El propósito de esta lección es repasar diferentes tipos de comunicación. Además, los estudiantes investigarán diferentes aspectos de una buena conversación y cómo se requiere equilibrio para mantener la comunicación.

Aunque lo usamos todo el día, todos los días, los buenos hábitos de comunicación suelen ser difíciles de encontrar y mantener. Todas las formas de comunicación se basan en un modelo de 3 vías: emisor, mensaje y receptor. Los problemas de malentendidos, falta de comunicación y falta de atención son el resultado de una falta de inversión en el remitente o el receptor, o una falta de decisión o claridad en el mensaje.

Hay 4 tipos de comunicación: verbal, no verbal, escrita y visual. La comunicación verbal y escrita se considera la forma más sencilla de comunicarse, mientras que la no verbal se refiere al lenguaje corporal, la postura y las señales sociales. La comunicación visual se define como “el uso de elementos visuales para transmitir ideas”. Esto incluye imágenes, diseño gráfico, tipografía, etc.

comunicación verbal, comunicación no verbal NOTA: Las siguientes actividades han sido diseñadas específicamente para estudiantes menores de escuela secundaria (grado 9: actividades fundamentales esenciales) y estudiantes mayores de escuela secundaria (grado 10: actividades más profundas extendidas).

Actividad 1: (10 minutos) SIN COMUNICACIÓN

Divide la clase en grupos de tres. Entregue a cada grupo 5 hojas de papel y un lápiz sin punta. Dígales a los estudiantes que van a levantar el lápiz lo más alto posible del suelo. El lápiz solo puede sostenerse sobre 5 hojas de papel y el suelo (es decir, no se permiten escritorios, sillas, colgantes). Los estudiantes no pueden hablar ni escribir durante el desafío, pero deben comunicarse solo visualmente a través del lenguaje corporal. Hacer cumplir estricto silencio. Cuando se acabe el tiempo, anuncia al ganador.

Opcionalmente, haga el mismo desafío inmediatamente después, pero esta vez, permita que los estudiantes hablen.

Tenga una discusión sobre la actividad:

  • ¿Era posible comunicarse sin hablar?
  • ¿Qué dificultades hay con la comunicación no verbal?
  • ¿En qué se diferenciaba el desafío cuando podía hablar y discutir ideas?

Actividad 2: (20 minutos) COMUNICACIÓN VERBAL

Como clase, decida una definición para una buena comunicación verbal. Escríbalo en la pizarra. Luego muestre el clip “¿Quién está en primer lugar?” Video de Abbott y Costello y analice las siguientes indicaciones.

  • ¿De qué manera este ejemplo de mala comunicación verbal viola nuestra definición de clase de buena comunicación verbal?
  • ¿Qué aclaraciones podrían haber sido al principio que habrían eliminado las barreras de comunicación?
  • ¿La falta de comunicación se debió a un problema con el remitente, el mensaje o el receptor?

Como clase, mire “10 maneras de tener una mejor conversación”. Discuta lo siguiente:

  • ¿Qué requiere una buena conversación?
  • ¿Qué hace que una conversación sea realmente buena?
  • ¿Cómo sabe que ha estado en una gran conversación?
  • En su conversación con su pareja, ¿violó alguna de las “10 maneras de tener una mejor conversación”? Si es así, ¿cuáles y por qué?
  • ¿Por qué no nos escuchamos unos a otros?
  • La próxima vez que se encuentre en una conversación, considere que la persona con la que está hablando tiene algo increíble oculto sobre ella y prepárase para sorprenderse 🙂

Actividad 3: (20 minutos) ENTREVISTA AL ESTUDIANTE

Invite a los estudiantes a formar parejas. Dígales que les va a dar 3 minutos para que se entrevisten. Invítelos a usar el Guía de entrevistas para obtener una lista de preguntas. Después de 3 minutos, pídales que cambien de roles. Rotar a través de 2 conjuntos diferentes de socios.

Actividad 4: (20 minutos) COMUNICACIÓN NO VERBAL

Cree una definición de clase para una comunicación no verbal efectiva. Luego analice los ejemplos de comunicación no verbal en este Clip de I Love Lucy.

  • ¿Por qué la comunicación no verbal de Lucy es tan efectiva?
  • ¿De qué manera la sobrecompensación de Lucy actúa como un comunicador propio?
  • ¿Qué ejemplo de clip de película le viene a la mente cuando escucha a alguien describir la comunicación no verbal?

Actividad 5: (10 minutos) COMUNICACIÓN ESCRITA

Crear una definición de clase para una buena comunicación escrita. Luego discuta cómo, aunque la comunicación escrita es sencilla, los malentendidos pueden resultar de una simple diferencia entre una coma o un guión. Por ejemplo, la oración “La mayoría de las veces, los viajeros se preocupan por su equipaje” se cambia por completo sin la coma. (“La mayoría de las veces, los viajeros se preocupan por su equipaje”). Continúe discutiendo las siguientes indicaciones:

  • En un mundo digital, donde gran parte de nuestra comunicación se escribe a máquina, ¿cuál cree que es nuestro mayor desafío cuando se trata de una comunicación eficaz?
  • En un mundo digital, donde gran parte de nuestra comunicación se escribe a máquina, ¿cuál cree que es nuestro mayor desafío cuando se trata de una comunicación eficaz?
  • ¿Alguna vez alguien ha entendido mal un mensaje de texto o algo que publicó en una de sus cuentas de redes sociales? ¿Qué causó el malentendido? ¿Qué hizo falta para arreglar el malentendido? ¿Por qué cree que la comunicación escrita se presta a ser malinterpretada?
  • ¿Considera la comunicación de GIF, memes y emoji? Si es así, ¿qué tipo de comunicación son? ¿Qué papel juegan en la comunicación?

Actividad 6: (10 minutos) COMUNICACIÓN VISUAL

Crear una definición de clase de comunicación visual. Un ejemplo fácil y aplicable de comunicación visual son las vallas publicitarias en las carreteras. Muestre a la clase las imágenes de las vallas publicitarias y pídales que discutan cómo cada valla publicitaria utiliza la comunicación visual para vender o representar un producto o una idea.

Actividad 7: (15 minutos) EXPERIENCIAS COMPARTIDAS

Mire el siguiente video: Poeta Ali: El lenguaje del ser humano | Charla TED. El poeta Ali analiza cómo tenemos el lenguaje universal de las experiencias compartidas y cómo ese es un método de comunicación por sí solo.

  • ¿Cómo cambian nuestras experiencias compartidas la forma en que nos comunicamos?
  • Imagínese ser la persona nueva que se une a un grupo de amigos que se conocen desde hace mucho tiempo, ¿cómo se siente la comunicación?
  • ¿Qué puede hacer para unir a todos en su comunicación?

Actividad 8: (30 minutos) JUEGOS Y MAS JUEGOS

Los juegos de palabras clásicos refuerzan las buenas habilidades de comunicación. Pictionary y charadas son buenos para fortalecer las señales no verbales de los estudiantes. Scrabble y Boggle ayudan a los estudiantes a encontrar nuevas palabras. Apples to Apples hace que los estudiantes combinen palabras y acciones divertidas. Taboo y Buzzword alientan a los estudiantes a pensar en palabras e ideas relacionadas. Traiga varios de estos juegos y coloque “centros de juegos” alrededor de la habitación. Divida a los estudiantes en grupos de 4–5 para jugar los juegos y haga que roten entre varios juegos. Después de jugar varios juegos, tenga una discusión.

  • ¿Qué habilidades de comunicación se enfatizaron en los juegos que jugó?
  • ¿Qué pasaría si cambiara las reglas y jugara su juego con una forma diferente de comunicación? Por ejemplo, ¿qué pasaría si las charadas y el Pictionary se jugaran usando comunicación verbal? ¿Cómo cambiaría el juego?
  • ¿De qué manera actividades como jugar juegos fortalecen sus habilidades de comunicación?

Actividad 9: (20 minutos) COMUNICACIÓN EMOCIONAL

Invite a los estudiantes a escribir una emoción que estén sintiendo o una frase que les gustaría comunicar. Ponga todas las frases en un sombrero, frasco o recipiente. Divida la clase en grupos de 4. Haga que el grupo dibuje 4 frases. Cada persona recibe una frase que tiene que representar usando solo el lenguaje corporal. Pídales que se comuniquen y adivinen el significado de cada uno de los mensajes.

  • ¿Quién es alguien en mi vida con quien necesito comunicarme mejor?
  • ¿Cómo puedo lograr una comunicación efectiva con él/ella?
  • ¿Qué es algo sobre lo que he tenido un desacuerdo recientemente? ¿Qué haré para discrepar respetuosamente la próxima vez?
  • Llame a las personas por su nombre, salude y sonría.
  • Haga contacto visual cuando hable con la gente.
  • Dirija su enfoque y atención hacia los demás.
  • Sea un oyente activo.
  • Ayude a validar los sentimientos de los demás.
  • Haga una pausa, respire y luego responda.
  • Sea consciente de cómo se está comunicando.
  • Cuando se comunique con los demás, utilice la empatía, la atención y las respuestas relacionadas.
  • Reconozca y respete las opiniones que difieren de las suyas.

Invite a los estudiantes a escribir el título de un libro, película o canción favorita. Ponga todos los artículos en un sombrero, frasco o recipiente. Divida la clase en grupos de 4 o 5. Haga que el grupo dibuje la misma cantidad de tiras de papel que tienen los miembros del grupo (4 miembros del grupo, 4 tiras de papel; 5 miembros del grupo, 5 tiras de papel). Antes de que los miembros del grupo miren sus tiras de papel, deben decidir cuál de ellos representará lo que hay en su tira, cuál dibujará lo que hay en su tira y cuál describirá lo que hay en su tira. El resto de miembros del equipo podrán optar por cualquiera de los métodos antes mencionados para comunicar lo que consta en su boleta. Los miembros del grupo se turnarán para tratar de que sus compañeros de equipo identifiquen correctamente lo que hay en su hoja de papel.

Pida a los equipos que aborden las siguientes preguntas en discusiones en grupos pequeños:

  • ¿Qué forma de comunicación (verbal, no verbal o visual) funcionó mejor en su grupo? ¿Por qué?
  • ¿Qué forma de comunicación no funcionó tan bien para su grupo? ¿Por qué?
  • ¿Qué habilidades usó para identificar correctamente lo que había en la hoja de papel? Haga una lista de todas las habilidades que cree que son importantes.

Reúna a la clase para hablar sobre las habilidades utilizadas para identificar lo que había en la hoja de papel. Relacione las habilidades enumeradas con una buena comunicación: escucha atenta, hablar con claridad, hacer contacto visual, escuchar de manera comprometida (eliminar las distracciones, hacer preguntas, brindar retroalimentación), prestar atención a la comunicación no verbal, tanto la suya como la de los oradores.